Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Bankkonsulent
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi leder efter en dygtig og engageret Bankkonsulent til at blive en del af vores team. Som Bankkonsulent vil du spille en afgørende rolle i at yde fremragende kundeservice og rådgivning til vores kunder. Du vil være ansvarlig for at forstå kundernes finansielle behov og tilbyde skræddersyede løsninger, der hjælper dem med at nå deres økonomiske mål. Din evne til at opbygge stærke relationer og levere præcise og rettidige oplysninger vil være nøglen til din succes i denne rolle. Du vil arbejde tæt sammen med andre teammedlemmer for at sikre, at vores kunder modtager den bedst mulige service. Vi værdsætter innovation og opfordrer vores medarbejdere til at komme med nye idéer, der kan forbedre vores processer og kundetilfredshed. Hvis du har en passion for finans og en stærk kundeserviceorientering, vil vi meget gerne høre fra dig.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Yde rådgivning til kunder om bankprodukter og -tjenester.
- Opbygge og vedligeholde stærke kundeforhold.
- Identificere kundernes finansielle behov og foreslå passende løsninger.
- Håndtere kundeklager og forespørgsler effektivt.
- Samarbejde med teammedlemmer for at forbedre kundetilfredshed.
- Holde sig opdateret med bankens produkter og tjenester.
- Deltage i træning og udviklingsprogrammer.
- Overholde bankens politikker og procedurer.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring inden for bank eller finansiel rådgivning.
- Stærke kommunikations- og interpersonelle færdigheder.
- Evne til at arbejde selvstændigt og i et team.
- Kundecentreret tilgang med fokus på service.
- Gode analytiske og problemløsningsevner.
- Kendskab til bankprodukter og -tjenester.
- Fleksibilitet og tilpasningsevne i et dynamisk miljø.
- Relevant uddannelse inden for finans eller økonomi.
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvordan håndterer du en utilfreds kunde?
- Kan du give et eksempel på, hvordan du har opbygget en stærk kundeforbindelse?
- Hvordan holder du dig opdateret med de nyeste bankprodukter?
- Hvad motiverer dig til at arbejde inden for finanssektoren?
- Hvordan prioriterer du dine opgaver i en travl hverdag?
